Air France transporte ainsi 300 000 enfants chaque année. A Paris-Orly et à Paris-Charles-de-Gaulle, ils ont à leur disposition un salon dédié. Le salon de Paris-Charles de Gaulle est la plus grande salle européenne spécifiquement dédiée à l’accueil des jeunes voyageurs en correspondance : plus de 200 m², avec écrans plats Sharp et Playstation Sony pour les plus grands, activités manuelles pour les petits, jeux et distractions pour tous (baby-foot, jeux de sociétés, magazines…).
Passagers prioritaires, les "UM" sont les premiers à embarquer. Ils sont accompagnés par une hôtesse au sol d’Air France avant d’être confiés au personnel de bord qui assure une surveillance constante tout au long du voyage.
A la sortie de l’appareil, une hôtesse au sol vient chercher l’enfant pour l’accompagner vers la personne venue l’accueillir. L’hôtesse s’assure que l’identité de cette personne correspond aux renseignements inscrits dans le dossier.
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