Étiquette : LSA
Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]
C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.
Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».
Services
Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.
Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.
Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]
C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.
Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».
Services
Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.
Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.
Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]
C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.
Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».
Services
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Bureau Vallée rembourse les incontournables des listes de rentrée scolaire
Pour inciter les consommateurs à anticiper dès juillet leurs achats de fournitures scolaires, Bureau Vallée propose une opération originale : rembourser intégralement treize produits incontournables des listes de fournitures scolaires. Un chiffre porte-chance pour les familles qui pourront ainsi économiser plus de 26€.
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Le tour du monde des GSS
En complément du hors-série dédié au non-alimentaire publié avec ce numéro, LSA a demandé à Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, de sélectionner des grandes surfaces spécialisées (GSS) particulièrement inspirantes. Tour du monde en sept concepts où l’expérience client et le merchandising ne sont pas de vains mots. par Frank Rosenthal
Le tour du monde des GSS
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Ces puristes qui disent non à la grande distribution
Parce qu’ils craignent de se noyer dans la masse, de « trahir » leurs clients historiques, de subir la pression sur les prix ou de ne pouvoir fournir les volumes nécessaires, ces fabricants privilégient le …
[Edito] Un peu de modération
Un quotidien national évoque l’hypothétique fin des hypermarchés et voilà que bon nombre de personnes palabrent sur la future disparition de ces dinosaures. Ce raccourci n’est pas le seul du genre. Des enseignes de textile affrontent de sérieuses difficultés (Vivarte), d’autres ferment boutiques (Mim) ou sont en cessation de paiement (Tati), et voilà des gourous qui expliquent que les magasins ne sont que la vitrine d’un modèle dépassé. Un expert prédit que 400 des 1 100 centres commerciaux des États-Unis fermeront dans les prochaines années, et la même rengaine revient sur la fin de ces usines à vendre sous les coups de boutoir de […]
[Edito] Un peu de modération
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Un pro de la grande distribution européenne pour diriger Toys’R’Us France
Un CV long comme le bras dans la grande distribution ! Jean Charretteur, ancien de chez Metro, Dixons, Tesco et Carrefour, a été nommé à la direction générale de Toys’R’Us pour la France, l’Espagne et le Portugal. L’enseigne américaine, leader mondial de la distribution de jouets, revient à une organisation se voulant plus locale de ses filiales.
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