Relais de brèves
Joséphine Basly est strategist chez Futurebrand Paris. Pour LSA, elle explique comment les expériences de marques se sont standardisées à force de gommer toute friction. Et prône certaines frictions à (re)introduire, dans le but de créer du lien entre la marque et ses consommateurs.
Relais de brèves
Relais de brèves