Aujourd’hui, les consommateurs sont en permanence munis de terminaux mobiles, à tout moment et en tous lieux. Pour leur part, les commerçants doivent tirer parti de cette mobilité et en faire un puissant outil fédérateur. Pour concevoir des interactions omnicanal avec les consommateurs où la technologie mobile occupera une place centrale, deux tendances doivent être prises en compte… Par François Costa de Beauregard, Directeur Général France chez Criteo.