[Visions d’experts 2017] Les premiers robots s’invitent en magasins en France

Dans cette nouvelle contribution de l'un des 17 experts à qui LSA a demandé de dresser les grands enjeux de 2017 pour la distribution, Olivier de Panafieu, associé chez Roland Berger, considère les robots comme l'une des réponses possibles au nouvel écosystème alliant points de vente physiques et ventes digitales. Du robot d'accueil aux robots d'observation, ces innovations sont porteuses de promesses selon lui comme l'amélioration de l'expérience client, la réduction des coûts, l'optimisation de la gestion de l'espace.

 

Relais de brèves

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Author: Redaction