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jeudi 20 juillet 2017 - 20:32

Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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vendredi 14 juillet 2017 - 6:48

Visite du nouveau magasin La Grande Récré rue de Rivoli à Paris [Exclusif]

Le groupe Ludendo a ouvert un nouveau magasin La Grande Récré à Paris. Mais pas n’importe où : au 66 rue de Rivoli, près du BHV, en plein coeur de la capitale ! Visite guidée en images.

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mercredi 12 juillet 2017 - 15:04

King Jouet modernise sa charte graphique

Le « King » du jouet fait peau neuve ! L’enseigne grenobloise dévoile son nouveau logo et sa charte graphique modernisée et épurée. Mais toujours avec sa fameuse tête de lion couronné si distinctive.

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Découvrez le top 10 de l’expérience client en hypers [Baromètre exclusif]

LSA lance avec Critizr le premier baromètre de l’expérience clients basé sur les avis et les appréciations recueillis et traités par la startup. Le match est serré en hypers avec 2 magasins Leclerc qui l’emportent d’une courte tête.

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mercredi 5 juillet 2017 - 15:48

Bureau Vallée rembourse les incontournables des listes de rentrée scolaire

Pour inciter les consommateurs à anticiper dès juillet leurs achats de fournitures scolaires, Bureau Vallée propose une opération originale : rembourser intégralement treize produits incontournables des listes de fournitures scolaires. Un chiffre porte-chance pour les familles qui pourront ainsi économiser plus de 26€.

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Bureau Vallée rembourse les incontournables des listes de rentrée scolaire

Pour inciter les consommateurs à anticiper dès juillet leurs achats de fournitures scolaires, Bureau Vallée propose une opération originale : rembourser intégralement treize produits incontournables des listes de fournitures scolaires. Un chiffre porte-chance pour les familles qui pourront ainsi économiser plus de 26€.

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mardi 27 juin 2017 - 23:00

Le grand jour est arrivé pour Costco

Après de multiples rebondissements, l’américain Costco vient enfin d’ouvrir son premier magasin en France. Découverte d’une offre à nulle autre pareille, qui pourrait dérouter certains Français, et des coulisses d’une inauguration originale.

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Le grand jour est arrivé pour Costco

Après de multiples rebondissements, l’américain Costco vient enfin d’ouvrir son premier magasin en France. Découverte d’une offre à nulle autre pareille, qui pourrait dérouter certains Français, et des coulisses d’une inauguration originale.

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mardi 20 juin 2017 - 23:00

Les enseignes spécialisées jugées par les « non-clients »

Comprendre l’image des enseignes auprès de ceux qui ne les fréquentent pas mais pourraient le faire. C’est la volonté d’une étude de Buy BBDO, avec pour objectif de découvrir les leviers à actionner pour recruter une nouvelle clientèle.

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Les enseignes spécialisées jugées par les « non-clients »

Comprendre l’image des enseignes auprès de ceux qui ne les fréquentent pas mais pourraient le faire. C’est la volonté d’une étude de Buy BBDO, avec pour objectif de découvrir les leviers à actionner pour recruter une nouvelle clientèle.

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mardi 13 juin 2017 - 23:00

Le Printemps repense l’agencement de sa maison

Les grands magasins ont besoin de se refaire une beauté régulièrement. En 2017, c’est au tour du Printemps d’investir 100 millions d’euros dans la réfection de trois espaces, dont la maison.

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Le Printemps repense l’agencement de sa maison

Les grands magasins ont besoin de se refaire une beauté régulièrement. En 2017, c’est au tour du Printemps d’investir 100 millions d’euros dans la réfection de trois espaces, dont la maison.

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mercredi 7 juin 2017 - 19:44

« Le digital met encore plus le vendeur au cœur du magasin », Philippe Gueydon, président de King Jouet

Après une nouvelle croissance de son chiffre d’affaires en 2016, King Jouet poursuit son virage digital tout en réinvestissant sur les équipes en magasin. Objectif : développer la préférence à l’enseigne.

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« Le digital met encore plus le vendeur au cœur du magasin », Philippe Gueydon, président de King Jouet

Après une nouvelle croissance de son chiffre d’affaires en 2016, King Jouet poursuit son virage digital tout en réinvestissant sur les équipes en magasin. Objectif : développer la préférence à l’enseigne.

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mercredi 31 mai 2017 - 17:31

Toys’R’Us réédite la Fête des enfants

Après avoir inauguré la Fête des enfants pour la première fois en France l’an dernier, Toys’R’Us prévoit une nouvelle journée d’animation dans ses magasins, en partenariat avec l’association Petits Princes, qui vient en aide aux enfants malades.

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mardi 30 mai 2017 - 9:35

Les Galeries Lafayette ouvrent à Istanbul

Le groupe Galeries Lafayette annonce l’ouverture de son magasin d’Istanbul, géré en franchise par le groupe Demsa.

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Les Galeries Lafayette ouvrent à Istanbul

Le groupe Galeries Lafayette annonce l’ouverture de son magasin d’Istanbul, géré en franchise par le groupe Demsa.

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mardi 23 mai 2017 - 23:00

Aldi Nord fait sa (petite) révolution

La branche nordiste du champion allemand du hard-discount, Aldi, tente de faire évoluer son concept. Mais on est encore loin de la mue d’Aldi Sud et, surtout, de Lidl.

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Le tour du monde des GSS

En complément du hors-série dédié au non-alimentaire publié avec ce numéro, LSA a demandé à Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, de sélectionner des grandes surfaces spécialisées (GSS) particulièrement inspirantes. Tour du monde en sept concepts où l’expérience client et le merchandising ne sont pas de vains mots. par Frank Rosenthal

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Aldi Nord fait sa (petite) révolution

La branche nordiste du champion allemand du hard-discount, Aldi, tente de faire évoluer son concept. Mais on est encore loin de la mue d’Aldi Sud et, surtout, de Lidl.

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Le tour du monde des GSS

En complément du hors-série dédié au non-alimentaire publié avec ce numéro, LSA a demandé à Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, de sélectionner des grandes surfaces spécialisées (GSS) particulièrement inspirantes. Tour du monde en sept concepts où l’expérience client et le merchandising ne sont pas de vains mots. par Frank Rosenthal

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