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Posts Tagged LSA

mercredi 15 novembre 2017 - 17:04

Auchan fait ses premiers pas en Corse

Le distributeur vient d’ouvrir à Ajaccio un hypermarché, son premier magasin sur l’île de Beauté. L’opération s’effectue en partenariat avec un puissant franchisé local. Un mode de développement sur lequel Auchan mise de plus en plus ces derniers te…

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jeudi 9 novembre 2017 - 0:00

Shopping Promenade humanise son retail park

Frey dévoile à Amiens sa nouvelle vision des « centres commerciaux de plein air ». Pour en finir avec les retail parks au décor aseptisé et se distinguer des architectures futuristes glacées, la foncière privilégie la convivialité avec des matériaux…

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mercredi 8 novembre 2017 - 12:57

La Grande Epicerie de Paris s’installe sur la rive droite

La Grande Epicerie de Paris traverse la Seine et s’installe rive droite, rue de Passy, dans le XVIe arrondissement de Paris, en ce 8 novembre 2017. Ce magasin, sur 2800 m² de surface de vente, reprend tous les codes de son homologue historique de la…

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vendredi 3 novembre 2017 - 16:36

Amazon Fresh suspend son service dans plusieurs zones des Etats-Unis

Dans au moins cinq Etats américains, des clients d’Amazon ont été informés de l’arrêt, courant novembre, du service de livraison de courses alimentaires dans leur quartier, notamment à Los Angeles et Philadelphie.

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mercredi 25 octobre 2017 - 17:05

Philippe Gueydon (King Jouet) : « Le digital amène de la simplification, les magasins doivent apporter du service »

King Jouet s’apprête à vivre une nouvelle saison de Noël porteuse. Mais positionné sur une filière actuellement bousculée, le spécialiste grenoblois – désormais filiale de Prenatal Retail Group – entend poursuivre sa transformation à moyen terme ver…

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Halloween 2017 : les Français dépenseront 63 €, surtout dans les hypermarchés

Pour célébrer Halloween, les Français dépenseront en moyenne 63 euros et se rendront principalement dans les grandes surfaces pour faire le plein de friandises. A noter que les ventes en ligne progressent sur cet événement. Découvrez les résultats d…

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Halloween 2017 : forte progression du canal de vente Internet

Pour célébrer Halloween, les Français dépenseront en moyenne 63 euros et se rendront principalement dans les grandes surfaces pour faire le plein de friandises. A noter que les ventes en ligne progressent sur cet événement. Découvrez les résultats d…

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Les Galeries Lafayette montrent leur nouveau visage à Carré Sénart

Le groupe Galeries Lafayette, à l’occasion de l’inauguration de l’extension du centre commercial de Carré Sénart, près de Paris, présente son 57e magasin en France. Lequel, sur 6000 m² de surface de vente, expose ce que sera le nouveau concept de gr…

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Chaîne du froid : les bonnes pratiques de la livraison à domicile

La montée de l’e-commerce alimentaire impose aux distributeurs de s’équiper pour garantir le respect de la chaîne du froid. Un critère majeur pour la satisfaction client. Tour d’horizon des bonnes pratiques.

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Chaîne du froid :les bonnes pratiques de la livraison à domicile

La montée de l’e-commerce alimentaire impose aux distributeurs de s’équiper pour garantir le respect de la chaîne du froid. Un critère majeur pour la satisfaction client. Tour d’horizon des bonnes pratiques.

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Monoprix Les Halles, un concentré d’omnicanalité

Le dernier-né des Monoprix, inauguré en grande pompe par leur président, Régis Schultz, rassemble au centre de Paris tous les services digitaux de l’enseigne, du click & collect express aux solutions pour géolocaliser les produits ou éviter l’attent…

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vendredi 20 octobre 2017 - 13:59

Micromania s’hybride avec Zing Pop Culture

Deux ans après le lancement de son concept de magasins dédiés aux produits dérivés Zing Pop Culture, le groupe GameSpot, également propriétaire de Micromania, a décidé de regrouper ses deux enseignes sous le même toit. Objectif : devenir l’enseigne …

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mercredi 18 octobre 2017 - 10:15

Leader Price fait un grand pas vers la montée en gamme

Le distributeur teste un nouveau concept avec une redéfinition complète de l’ambiance en magasin, une « zone plaisir » et une offre décuplée sur le frais et le bio. Un mouvement qui s’apparente à une véritable transformation de l’enseigne discount.

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mercredi 11 octobre 2017 - 23:00

3 questions à Pauline Bardeau, coordinatrice Animation client Printemps

Le Printemps fait confiance à la plateforme MyElefant pour ses campagnes marketing sur mobiles. Retour d’expérience avec Pauline Bardeau, coordinatrice Animation client au sein de la direction CRM du Printemps.

 

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Chez l’italien Bricocenter, les smartphones vendeurs renforcent la relation client

LSA reprend sa collaboration avec le cabinet de conseil Dia-Mart, pour vous faire découvrir les concepts de distribution les plus inspirants du moment. Après le restaurant automatique américain Eatsa, voici la chaîne italienne de bricolage BricoCent…

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Chez l’italien Bricocenter c’est simple comme un coup de fil

LSA reprend sa collaboration avec le cabinet de conseil Dia-Mart, pour vous faire découvrir les concepts de distribution les plus inspirants du moment. Après le restaurant automatique américain Eatsa, voici la chaîne italienne de bricolage BricoCenter. La filiale italienne du groupe Adeo a équipé ses vendeurs de smartphones qui permettent de renforcer et personnaliser la relation clients. Une idée simple mais très payante.

 

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Chez Bricocenter, des smartphones vendeurs pour renforcer la relation client

LSA reprend sa collaboration avec le cabinet de conseil Dia-Mart, pour vous faire découvrir les concepts de distribution les plus inspirants du moment. Après le restaurant automatique américain Eatsa, voici la chaîne italienne de bricolage BricoCent…

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Chez Bricocenter, des smartphones vendeurs pour renforcer la relation client

LSA reprend sa collaboration avec le cabinet de conseil Dia-Mart, pour vous faire découvrir les concepts de distribution les plus inspirants du moment. Après le restaurant automatique américain Eatsa, voici la chaîne italienne de bricolage BricoCent…

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mardi 10 octobre 2017 - 23:00

La transformation de Simply Market en Auchan Supermarché s’accélère

Avec un parc de près de 300 Simply Market à faire changer d’enseigne, la branche supermarché d’Auchan ne manque pas de travail et prévoit un basculement complet à la mi-2018.

 

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Des cultures meurtries par Irma, José et Maria

Outre les dramatiques dégâts matériels et psychologiques que l’on connaît, les ouragans de septembre ont dévasté certaines cultures, ce qui aura des conséquences sur les étagères de la grande distribution à plus ou moins long terme. Voici un premier état des lieux.

 

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La Fnac redonne du peps à ses librairies

Dix-huit magasins Fnac ont adopté le nouveau concept librairie. Lequel laisse plus de place aux couleurs vives pour aider les lecteurs à mieux se repérer en rayon.

 

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mercredi 4 octobre 2017 - 14:27

Toys’R’Us réédite sa course aux jouets

Pour la deuxième année consécutive, Toys’R’Us réalise une animation originale dans ses 53 magasins français : la Super Toy Run est une course offrant à des enfants tirés au sort de dévaliser les rayons de leur magasin. Attention, les petits champions n’auront que trois minutes pour remplir leur chariot.

 

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Noël 2017 : Maxi Toys dévoile son catalogue de jouets

La saison de Noël démarre avec la sortie des premiers catalogues dédiés aux jeux et aux jouets. Parmi les premiers à dégainer, Maxi Toys vient de diffuser le sien, comportant 132 pages avec de multiples offres et promotions valables jusqu’au 26 novembre 2017.

 

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Maxi Toys dévoile son catalogue de jouets

La saison de Noël démarre avec la sortie des premiers catalogues dédiés aux jeux et aux jouets. Parmi les premiers à dégainer, Maxi Toys vient de diffuser le sien, comportant 132 pages avec de multiples offres et promotions valables jusqu’au 26 nove…

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mardi 26 septembre 2017 - 13:47

King Jouet et les Restaurants du Coeur rééditent leur « Noël Solidaire »

A partir du 18 octobre prochain, King Jouet réédite son opération « le Noël Solidaire » en partenariat avec les Restaurants du Coeur : pour chaque achat d’un jouet d’un fournisseur partenaire, un jouet neuf d’une même valeur est offert aux bénéficiaires de l’association. L’an dernier, cette opération avait ainsi permis de distribuer 70 000 jouets.

 

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jeudi 21 septembre 2017 - 7:26

Faillite de Toys’R’Us : « Nos magasins restent ouverts », Jean Charretteur, directeur de Toys’R’Us France

Placé sous le chapitre 11 de la loi américaine des faillites, un dispositif proche de la procédure de sauvegarde en France, Toys’R’Us continue son activité commerciale dans le monde et, en particulier en France où Jean Charretteur, directeur général de la filiale française, a réaffirmé que les magasins resteraient ouverts et continueraient à accueillir les clients avec le même niveau de service, d’offre de produits et de garantie des meilleurs prix.

 

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lundi 18 septembre 2017 - 15:46

Faillite de Toys’R’Us : les conséquences pour le marché français

A quelques semaines du lancement de Thanksgiving et de Noël, Toys’R’Us voit sa saison se compliquer : très fortement endetté, le groupe, qui dispose de quelque 1600 magasins dans le monde dont 54 en France, vient de se mettre sous la protection de l…

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Faillite de Toys’R’Us : quelles conséquences pour le marché français ?

A quelques semaines du lancement de Thanksgiving et de Noël, Toys’R’Us voit sa saison se compliquer : très fortement endetté, le groupe, qui dispose de quelque 1600 magasins dans le monde dont 54 en France, vient de se mettre sous la protection de la loi américaine sur les faillites. De quoi relancer les spéculations pour le marché français.

 

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Possible faillite de Toys’R’Us : quelles conséquences pour le marché français ?

A quelques semaines du lancement de Thanksgiving et de Noël, Toys’R’Us voit sa saison se compliquer : très fortement endetté, le groupe, qui dispose de quelque 1600 magasins dans le monde dont 54 en France, pourrait, selon la presse américaine, se mettre sous la protection de la loi américaine sur les faillites. De quoi relancer les spéculations pour le marché français.

 

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mercredi 13 septembre 2017 - 14:02

« A Noël, Oxybul réalise 60% de son chiffre d’affaires en ligne », Catherine De Bleeker, directrice de la marque [Interview]

Arivée il y a un an au poste de directrice de la marque Oxybul Eveil et Jeux, Catherine De Bleeker a répondu aux questions de LSA sur la stratégie de l’enseigne pour les prochaines fêtes de fin d’année. Un Noël qui s’annonce très connecté pour le spécialiste du jeu et du jouet du groupe ÏD Group. Interview.

 

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mercredi 6 septembre 2017 - 12:21

JouéClub lance sa saison de Noël

Le groupement d’indépendants a donné le coup d’envoi de la saison de Noël en dévoilant les premières tendances produits et les grands axes de sa stratégie pour la fin d’année.

 

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mardi 29 août 2017 - 12:04

Fruits et légumes bio : l’UFC dénonce les taux de marges exorbitants de la GMS

L’UFC-Que-Choisir vient de publier une étude sur les marges pratiquées par la grande distribution sur les fruits et légumes bio. Elle met en avant une marge brute deux fois plus élevée que sur les produits conventionnels. L’association demande ainsi plus de transparence aux distributeurs et espère être entendu alors que les Etats Généraux de l’Alimentation viennent de s’ouvrir.

 

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Fruits et légumes bio : l’UFC dénonce les taux de marges « exorbitants » de la GMS

L’UFC-Que-Choisir vient de publier une étude sur les marges pratiquées par la grande distribution sur les fruits et légumes bio. Elle met en avant une marge brute deux fois plus élevée que sur les produits conventionnels. L’association demande ainsi plus de transparence aux distributeurs et espère être entendu alors que les Etats Généraux de l’Alimentation viennent de s’ouvrir.

 

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Fruits et légumes bio : polémique autour de l’étude de l’UFC sur les taux de marges de la GMS

L’UFC-Que-Choisir vient de publier une étude sur les marges pratiquées par la grande distribution sur les fruits et légumes bio. Elle met en avant une marge brute deux fois plus élevée que sur les produits conventionnels. Une étude qui a fait réagir immédiatement la FCD qui dénonce une étude à charge, partial et ne reflètant pas la réalité du marché GSA.

 

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mercredi 23 août 2017 - 23:00

Droit de réponse

« Dans LSA du jeudi 23 février 2017, Michel Biero, cogérant de Lidl France, a déclaré : “Les ONG qui nous ont mis en cause travaillent uniquement sur la base de photos.” Oxfam Allemagne et ActionAid France-Peuples solidaires souhaitent souligner que leurs enquêtes reposent sur plus de deux cents interviews de travailleurs de ses plantations. Par ailleurs, Michel Biero explique : “Nous sommes très transparents sur nos sources d’approvisionnement.” Oxfam Allemagne et ActionAid France-Peuples solidaires tiennent à préciser que Lidl France n’a pas souhaité révéler l’identité de ses importateurs, exportateurs et producteurs. Ce refus fait dès lors […] 

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Les centres commerciaux Klépierre lancent une « chasse » aux Emojis

Après Pokémon Go, c’est au tour des Emojis d’être traqués virtuellement par les joueurs : à partir du 30 août et jusqu’au 10 septembre prochain, une grande chasse virtuelle à ces émoticônes, qui seront à l’honneur au cinéma en octobre prochain, aura lieu dans neuf centres commerciaux du groupe Klépierre. Attrapons-les tous !

 

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jeudi 10 août 2017 - 16:07

Ahold Delhaize : les synergies se font attendre

Les synergies attendues du rapprochement d’Ahold et Delhaize ont été revues à la hausse, mais les coûts de leur intégration également. Le groupe fait aussi face à un paysage concurrentiel de plus en plus dur aux Etats-Unis, son premier marché.

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jeudi 20 juillet 2017 - 20:32

Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

Services

Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

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Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

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Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

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C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

Au rez-de-chaussée, les clientes trouvent les marques iconiques et un espace Beautysta rassemblant des marques tendance et à prix abordale qui devrait permettre de recruter de jeunes clientes férues de beauté. Le premier étage est consacré au parfum et permet de découvrir de nouvelles marques via un espace « incubateur ».

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Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

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Le Printemps de la beauté soigne l’expérience client [diaporama]

C’est un vrai temple de la beauté que le Printemps Haussmann a ouvert lundi 17 juillet 2017. Le grand magasin a complètement repensé son offre, en termes de produits, de services et d’expérience client. Le nouveau Printemps de la beauté a investi trois étages (sous-sol, rez-de-chaussée et premier étage) du troisième bâtiment du Printemps Haussmann.

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Le niveau -1 est lui dédié aux « pauses beauté », soit à différents services : cours de maquillage, sallon de coiffure, bar à ongles mais aussi un spa comprenant quatre cabines dédiées aux soins Nuxe, une autre consacrée aux soins Clarins et deux cabines pour accueillir les marques invitées chaque semaine, afin de proposer une grande variété de choix aux clientes. Un café Détox Delight a aussi été installé à ce niveau.

Les grandes marques ont aussi été sensibilisée par le Printemps à l’importance de proposer aux clientes une expérience unique et innovante : services, mises en scène, installations artistiques, dispositifs digitaux… Les Maisons jouent le jeu selon le grand magasin, citant Lancôme qui propose des masterclass soin le lundi et des animations « before the party » les jeudi et vendredi de 18h30 à 20h.

 

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vendredi 14 juillet 2017 - 6:48

Visite du nouveau magasin La Grande Récré rue de Rivoli à Paris [Exclusif]

Le groupe Ludendo a ouvert un nouveau magasin La Grande Récré à Paris. Mais pas n’importe où : au 66 rue de Rivoli, près du BHV, en plein coeur de la capitale ! Visite guidée en images.

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mercredi 12 juillet 2017 - 15:04

King Jouet modernise sa charte graphique

Le « King » du jouet fait peau neuve ! L’enseigne grenobloise dévoile son nouveau logo et sa charte graphique modernisée et épurée. Mais toujours avec sa fameuse tête de lion couronné si distinctive.

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Découvrez le top 10 de l’expérience client en hypers [Baromètre exclusif]

LSA lance avec Critizr le premier baromètre de l’expérience clients basé sur les avis et les appréciations recueillis et traités par la startup. Le match est serré en hypers avec 2 magasins Leclerc qui l’emportent d’une courte tête.

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mercredi 5 juillet 2017 - 15:48

Bureau Vallée rembourse les incontournables des listes de rentrée scolaire

Pour inciter les consommateurs à anticiper dès juillet leurs achats de fournitures scolaires, Bureau Vallée propose une opération originale : rembourser intégralement treize produits incontournables des listes de fournitures scolaires. Un chiffre porte-chance pour les familles qui pourront ainsi économiser plus de 26€.

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Bureau Vallée rembourse les incontournables des listes de rentrée scolaire

Pour inciter les consommateurs à anticiper dès juillet leurs achats de fournitures scolaires, Bureau Vallée propose une opération originale : rembourser intégralement treize produits incontournables des listes de fournitures scolaires. Un chiffre porte-chance pour les familles qui pourront ainsi économiser plus de 26€.

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mardi 27 juin 2017 - 23:00

Le grand jour est arrivé pour Costco

Après de multiples rebondissements, l’américain Costco vient enfin d’ouvrir son premier magasin en France. Découverte d’une offre à nulle autre pareille, qui pourrait dérouter certains Français, et des coulisses d’une inauguration originale.

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Le grand jour est arrivé pour Costco

Après de multiples rebondissements, l’américain Costco vient enfin d’ouvrir son premier magasin en France. Découverte d’une offre à nulle autre pareille, qui pourrait dérouter certains Français, et des coulisses d’une inauguration originale.

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mardi 20 juin 2017 - 23:00

Les enseignes spécialisées jugées par les « non-clients »

Comprendre l’image des enseignes auprès de ceux qui ne les fréquentent pas mais pourraient le faire. C’est la volonté d’une étude de Buy BBDO, avec pour objectif de découvrir les leviers à actionner pour recruter une nouvelle clientèle.

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Les enseignes spécialisées jugées par les « non-clients »

Comprendre l’image des enseignes auprès de ceux qui ne les fréquentent pas mais pourraient le faire. C’est la volonté d’une étude de Buy BBDO, avec pour objectif de découvrir les leviers à actionner pour recruter une nouvelle clientèle.

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mardi 13 juin 2017 - 23:00

Le Printemps repense l’agencement de sa maison

Les grands magasins ont besoin de se refaire une beauté régulièrement. En 2017, c’est au tour du Printemps d’investir 100 millions d’euros dans la réfection de trois espaces, dont la maison.

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Le Printemps repense l’agencement de sa maison

Les grands magasins ont besoin de se refaire une beauté régulièrement. En 2017, c’est au tour du Printemps d’investir 100 millions d’euros dans la réfection de trois espaces, dont la maison.

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mercredi 7 juin 2017 - 19:44

« Le digital met encore plus le vendeur au cœur du magasin », Philippe Gueydon, président de King Jouet

Après une nouvelle croissance de son chiffre d’affaires en 2016, King Jouet poursuit son virage digital tout en réinvestissant sur les équipes en magasin. Objectif : développer la préférence à l’enseigne.

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mercredi 31 mai 2017 - 17:31

Toys’R’Us réédite la Fête des enfants

Après avoir inauguré la Fête des enfants pour la première fois en France l’an dernier, Toys’R’Us prévoit une nouvelle journée d’animation dans ses magasins, en partenariat avec l’association Petits Princes, qui vient en aide aux enfants malades.

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Toys’R’Us réédite la Fête des enfants

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mardi 30 mai 2017 - 9:35

Les Galeries Lafayette ouvrent à Istanbul

Le groupe Galeries Lafayette annonce l’ouverture de son magasin d’Istanbul, géré en franchise par le groupe Demsa.

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Les Galeries Lafayette ouvrent à Istanbul

Le groupe Galeries Lafayette annonce l’ouverture de son magasin d’Istanbul, géré en franchise par le groupe Demsa.

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mardi 23 mai 2017 - 23:00

Le tour du monde des GSS

En complément du hors-série dédié au non-alimentaire publié avec ce numéro, LSA a demandé à Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, de sélectionner des grandes surfaces spécialisées (GSS) particulièrement inspirantes. Tour du monde en sept concepts où l’expérience client et le merchandising ne sont pas de vains mots. par Frank Rosenthal

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Aldi Nord fait sa (petite) révolution

La branche nordiste du champion allemand du hard-discount, Aldi, tente de faire évoluer son concept. Mais on est encore loin de la mue d’Aldi Sud et, surtout, de Lidl.

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Le tour du monde des GSS

En complément du hors-série dédié au non-alimentaire publié avec ce numéro, LSA a demandé à Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, de sélectionner des grandes surfaces spécialisées (GSS) particulièrement inspirantes. Tour du monde en sept concepts où l’expérience client et le merchandising ne sont pas de vains mots. par Frank Rosenthal

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Aldi Nord fait sa (petite) révolution

La branche nordiste du champion allemand du hard-discount, Aldi, tente de faire évoluer son concept. Mais on est encore loin de la mue d’Aldi Sud et, surtout, de Lidl.

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mercredi 17 mai 2017 - 13:00

Le groupe Blokker officialise la mise en vente de son enseigne Maxi Toys

Le groupe néerlandais Blokker, propriétaire de Maxi Toys mais aussi de Casa et de Blokker, tous deux en cours de restructuration, vient d’annoncer officiellement son recentrage sur son enseigne Blokker et la revente de ses autres marques.

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Ces puristes qui disent non à la grande distribution

Parce qu’ils craignent de se noyer dans la masse, de « trahir » leurs clients historiques, de subir la pression sur les prix ou de ne pouvoir fournir les volumes nécessaires, ces fabricants privilégient le …

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mardi 16 mai 2017 - 23:00

Val d’Europe pousse ses murs et son offre sous une verrière

Dix-sept ans après son ouverture, le centre commercial leader du Grand Est parisien installe une trentaine d’enseignes nouvelles sous la verrière monumentale de son extension. Dont Primark, à la fin de l’été. Et rénove son ancien mall pour accueillir de nouveaux concepts.

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Ces puristes qui disent non à la grande distribution

Parce qu’ils craignent de se noyer dans la masse, de « trahir » leurs clients historiques, de subir la pression sur les prix ou de ne pouvoir fournir les volumes nécessaires, ces fabricants privilégient le circuit spécialisé.

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Val d’Europe pousse ses murs et son offre sous une verrière

Dix-sept ans après son ouverture, le centre commercial leader du Grand Est parisien installe une trentaine d’enseignes nouvelles sous la verrière monumentale de son extension. Dont Primark, à la fin de l’été. Et rénove son ancien mall pour accueillir de nouveaux concepts.

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mardi 9 mai 2017 - 23:00

[Edito] Un peu de modération

Un quotidien national évoque l’hypothétique fin des hypermarchés et voilà que bon nombre de personnes palabrent sur la future disparition de ces dinosaures. Ce raccourci n’est pas le seul du genre. Des enseignes de textile affrontent de sérieuses difficultés (Vivarte), d’autres ferment boutiques (Mim) ou sont en cessation de paiement (Tati), et voilà des gourous qui expliquent que les magasins ne sont que la vitrine d’un modèle dépassé. Un expert prédit que 400 des 1 100 centres commerciaux des États-Unis fermeront dans les prochaines années, et la même rengaine revient sur la fin de ces usines à vendre sous les coups de boutoir de […]

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Repenser la caisse pour gagner en fluidité

Pour les distributeurs, baisser le temps d’attente en caisse est une problématique constante. En attendant une solution miracle, les enseignes multiplient les tests pour mieux répondre aux pics d’affluence.

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[Edito] Un peu de modération

Un quotidien national évoque l’hypothétique fin des hypermarchés et voilà que bon nombre de personnes palabrent sur la future disparition de ces dinosaures. Ce raccourci n’est pas le seul du genre. Des enseignes de textile affrontent de sérieuses difficultés (Vivarte), d’autres ferment boutiques (Mim) ou sont en cessation de paiement (Tati), et voilà des gourous qui expliquent que les magasins ne sont que la vitrine d’un modèle dépassé. Un expert prédit que 400 des 1 100 centres commerciaux des États-Unis fermeront dans les prochaines années, et la même rengaine revient sur la fin de ces usines à vendre sous les coups de boutoir de […]

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Repenser la caisse pour gagner en fluidité

Pour les distributeurs, baisser le temps d’attente en caisse est une problématique constante. En attendant une solution miracle, les enseignes multiplient les tests pour mieux répondre aux pics d’affluence.

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mardi 2 mai 2017 - 17:04

Un pro de la grande distribution européenne pour diriger Toys’R’Us France

Un CV long comme le bras dans la grande distribution ! Jean Charretteur, ancien de chez Metro, Dixons, Tesco et Carrefour, a été nommé à la direction générale de Toys’R’Us pour la France, l’Espagne et le Portugal. L’enseigne américaine, leader mondial de la distribution de jouets, revient à une organisation se voulant plus locale de ses filiales.

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Un pro de la grande distribution européenne pour diriger Toys’R’Us France

Un CV long comme le bras dans la grande distribution ! Jean Charretteur, ancien de chez Metro, Dixons, Tesco et Carrefour, a été nommé à la direction générale de Toys’R’Us pour la France, l’Espagne et le Portugal. L’enseigne américaine, leader mondial de la distribution de jouets, revient à une organisation se voulant plus locale de ses filiales.

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jeudi 27 avril 2017 - 15:55

Carrefour s’engage dans l’agriculture urbaine

A l’occasion de l’inauguration, ce 27 avril, d’un potager de 1200m² sur le toit du parking couvert de son hypermarché de Villiers-en-Bière (77), Carrefour France a annoncé son intention de déployer des projets similaires sur d’autres sites en France. Mérignac, Sainte Geneviève, Massy et même Charonne à Paris, avec une serre sur le toit du magasin, vont suivre. Explications.

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Carrefour s’engage dans l’agriculture urbaine

A l’occasion de l’inauguration, ce 27 avril 2017, d’un potager de 1200 m² sur le toit du parking couvert de son hypermarché de Villiers-en-Bière (77), Carrefour France a annoncé son intention de déployer des projets similaires sur d’autres sites en France. Mérignac, Sainte Geneviève, Massy et même Charonne à Paris, avec une serre sur le toit du magasin, vont suivre. Explications.

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Franck Mathais, ex de la Grande Récré, missionné pour la communication de JouéClub [Exclu LSA]

Moins d’un mois après l’annonce de son départ de La Grande Récré et la création de sa structure de conseil, Franck Mathais a déjà trouvé un premier client de choix : il a été missionné pour accompagner la communication de JouéClub pour la prochaine saison de Noël.

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Franck Mathais, ex de la Grande Récré, missionné pour la communication de JouéClub [Exclu LSA]

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mardi 25 avril 2017 - 23:00

SuperQuinquin, le premier supermarché coopératif lillois

Dans la droite ligne d’une vingtaine de projets en France, le supermarché participatif SuperQuinquin a ouvert, le 1er avril, dans le quartier populaire lillois de Fives. Il est réservé aux 500 sociétaires de la coopérative. Visite…

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SuperQuinquin, le premier supermarché coopératif lillois

Dans la droite ligne d’une vingtaine de projets en France, le supermarché participatif SuperQuinquin a ouvert, le 1er avril, dans le quartier populaire lillois de Fives. Il est réservé aux 500 sociétaires de la coopérative. Visite…

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mardi 18 avril 2017 - 23:00

Les piles en quête d’un regain d’énergie

Touchées par les mauvais chiffres de Noël dernier, les alcalines subissent aussi une dévalorisation. Les industriels cherchent à multiplier les points de contact avec les consommateurs.

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Carrefour Monroe, pionnier de l’expérience client en Argentine

L’hypermarché Monroe de Buenos Aires est le magasin pilote de Carrefour Argentine. De nombreuses initiatives y sont testées, dont la plus remarquée est sans conteste le boîtier permettant aux clients d’éviter l’attente en caisse.

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Carrefour Monroe, pionnier de l’expérience client en Argentine

L’hypermarché Monroe de Buenos Aires est le magasin pilote de Carrefour Argentine. De nombreuses initiatives y sont testées, dont la plus remarquée est sans conteste le boîtier permettant aux clients d’éviter l’attente en caisse.

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Les piles en quête d’un regain d’énergie

Touchées par les mauvais chiffres de Noël dernier, les alcalines subissent aussi une dévalorisation. Les industriels cherchent à multiplier les points de contact avec les consommateurs.

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mercredi 12 avril 2017 - 23:00

Les chariots se connectent à la lumière

C’est au tour d’un E. Leclerc parisien d’adopter la lumière connectée. Cette fois, le but est de connecter les chariots et d’analyser les parcours clients. Une réflexion partagée par d’autres distributeurs, comme Carrefour.

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jeudi 6 avril 2017 - 10:07

Trafic en magasins : les moyennes surfaces plus dynamiques début 2017 [Indicateur exclusif]

Cette seconde vague de l’indicateur de trafic en magasins des mobinautes, réalisée par Databerries pour LSA, met l’accent sur les grandes surfaces de bricolage et sur un nouveau décryptage de la fréquentation des grandes surfaces alimentaires. Sur les deux premières périodes de l’année 2017, ce sont les enseignes de tailles moyennes qui sortent du lot. Nouveauté de l’indicateur, les distances parcourues par les mobinautes pour accéder à leurs magasins, un indice de proximité en quelque sorte. Tour d’horizon en 6 graphiques.

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jeudi 23 mars 2017 - 1:00

Grands magasins : Une impression de surplace, mais…

Statique. Le parc des grands magasins en France, droit venu du XIXe siècle, demeure, année après année, d’une stabilité étonnante. Galeries Lafayette, Printemps et Bon Marché se partagent le m…

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