Rapport annuel de l’Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST)

Dispositif national dédié à la qualité de service dans les transports collectifs, l'AQST trouve son origine dans le statut particulier du voyageur, qui subit les conditions de ses déplacements. L'autorité veille à l'amélioration de la qualité de service, notamment la régularité et la ponctualité, dans les transports de voyageurs et à la qualité de l'information diffusée aux voyageurs en situation normale comme en situation dégradée ou perturbée.

Le rapport annuel 2012 de l'AQST introduit par Frédéric Cuvillier, ministre délégué, chargé des transports, permet un premier retour sur les travaux réalisés depuis sa création en 2012 par Pascal Mignerey, directeur de l'AQST.

Télécharger le premier rapport annuel de l''AQST.

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Author: Redaction