Pourquoi Amazon Go est un modèle contestable

Soumis à une concurrence accrue, les acteurs de la grande distribution tentent à tour de rôle de réinventer l’expérience client en magasin. Avec un pourcentage de 89% de consommateurs étant déjà repartis d’un magasin à cause d’une trop longue attente en caisse, le passage en caisse est un point de friction du parcours […] Lire l'article

Lire la suite sur le site Usine Nouvelle ...

Author: Redaction