[NRF 2016] Le commerce cognitif ou comment apporter l’expertise d’un vendeur en ligne

Sur le Retail’s Big Show, IBM a dévoilé sa vision du commerce cognitif, qui marque la convergence entre le commerce physique et le web. En résumé, il s’agit de puiser dans toutes les sources d’informations accessibles en ligne sur un client, le coupler au savoir-faire de l’enseigne, pour aboutir sur une personnalisation de l’offre pointue.

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