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Monoprix intègre l’avis de ses clients dans sa gestion opérationnelle

mercredi 13 mars 2019 - 0:00

Soucieuse d’identifier les irritants en magasin, l’enseigne a interrogé ses clients via la plate-forme Critizr, et a tiré de ces enseignements une vraie stratégie pour l’amélioration de l’expérience client.

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