L’Order Management System, le hub intelligent de l’omnicanalité [Tribune]

Pour trouver de nouveaux relais de croissance, les acteurs historiques de la distribution enrichissent leurs canaux de sites d'e-commerce, tandis que les pure players ouvrent des magasins physiques. Et un outil les aide à tenir la promesse client et à intégrer les différents canaux de façon homogène : l'Order Management System (OMS), clé de voûte de l'omnicanalité. Explications de Nicolas Récapet, Partner Retail et Supply Chain de TalanConsulting.

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Author: Redaction