Le dernier kilomètre, encore (trop) mal maitrisé par les distributeurs

Pour séduire les acheteurs en ligne, les distributeurs doivent proposer un niveau de service à la hauteur des attentes de consommateurs. Toujours plus exigeants, ces derniers sont encore trop souvent confrontés à des problèmes de livraison, facteur pourtant déterminant dans les arbitrages réalisés lors d'un achat en ligne.

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Relais de brèves

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Author: Redaction