La grande distribution et les retailers se demandent encore comment utiliser les objets connectés efficacement, et restent, par conséquent, encore assez frileux à l'idée de les installer dans leurs points de vente, assure Gautier de Coninck, chargé de communication et marketing de la Division ERP de Comarch. Pour savoir s’il est nécessaire et comment investir dans l’Internet des objets, il faut penser impact sur le parcours client et bénéfices à la fois pour le consommateur et pour l'entreprise, souligne-t-il.
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