Ces distributeurs qui jouent efficacement la carte de la pédagogie [Tribune]

Comment les retailers font oeuvre de pédagogie pour nouer une relation de plus en plus étroite avec leur clientèle? Irene Serafica, head of strategic design à CBA Milan, décrypte trois bons exemples à travers la stratégie de Ikea, H&M et Trader Joe's.

 

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Author: Redaction